🔹 Pagos y facturación
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex, MODO), transferencia bancaria o a través de Mercado Pago.
¿En cuántas cuotas puedo pagar?
Ofrecemos planes de cuotas según la tarjeta y promociones vigentes. Vas a ver el detalle de cuotas y bancos disponibles al momento de pagar.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados ya incluyen IVA.
¿Emitimos factura A y B?
Emitimos factura A o B según lo que necesites. Al completar tu compra, podés cargar los datos de facturación correspondientes.
🔹 Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. (Los envíos a Tierra del Fuego son solo con factura B)
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Depende de tu ubicación y del producto. Consulta con nuestros vendedores a través de nuestro chat.
¿Puedo retirar en tienda o depósito?
Sí, contamos con la opción de retiro en nuestro punto de entrega. Podés seleccionarla al finalizar la compra.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio en el momento de la entrega?
El correo realizará una nueva visita o podrás coordinar un retiro en la sucursal más cercana.
🔹 Garantía y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros electrodomésticos cuentan con garantía oficial del fabricante. La duración varía según la marca y el producto.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o con fallas?
Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Te vamos a indicar los pasos a seguir según el caso.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibís tu compra, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
🔹 Instalación y soporte
¿El producto incluye instalación?
Los productos no incluyen servicio de instalación.
¿Qué pasa si necesito service durante la garantía?
Debés contactar al servicio técnico oficial de la marca. Si necesitás ayuda, podés escribirnos y te orientamos para gestionarlo.
¿Ofrecen asesoramiento para elegir un electrodoméstico?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte a elegir el producto más adecuado según tus necesidades de espacio, consumo y uso a través de nuestro chat.
